tgaPULS
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21. Juni 2026

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich und Vertragspartner
  2. Leistungen und Format
  3. Vertragsschluss
  4. Preise und Zahlung
  5. Widerrufsrecht für Verbraucher
  6. Stornierung durch den Kunden (Veranstaltungen)
  7. Ersatzteilnehmer und Umbuchung
  8. Absage und Änderungen durch tgaPULS
  9. tgaPULS-Messung — Vertraulichkeit, Datennutzung, Haftung
  10. Technische Voraussetzungen (Online)
  11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
  12. Haftung
  13. Zertifizierung
  14. Datenschutz
  15. Schlussbestimmungen

§ 1 – Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für alle Seminare, Live-Online-Trainings und Präsenzveranstaltungen (nachfolgend „Veranstaltungen") sowie für die tgaPULS-Produktivitätsmessung (nachfolgend „Messung") von Roman Fritsches-Baguhl, Diplom-Wirtschaftsingenieur, tgaPULS, Harkortstr. 42b, 22765 Hamburg (nachfolgend „tgaPULS").

(2) Vertragspartner können sowohl Unternehmer (§ 14 BGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen als auch Verbraucher (§ 13 BGB) sein. Einzelne Bestimmungen dieser AGB gelten ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer; dies ist jeweils kenntlich gemacht.

(3) Bei der Buchung gibt der Kunde an, ob er als Unternehmer oder als Verbraucher handelt. Maßgeblich für die Einordnung sind die tatsächlichen Umstände; im Zweifel gilt der Kunde als Verbraucher.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch ohne ausdrücklichen Widerspruch.

§ 2 – Leistungen und Format

(1) Veranstaltungen: Inhalt und Umfang ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung. Online-Veranstaltungen werden ausschließlich als Live-Veranstaltungen in Echtzeit durchgeführt. Den Teilnehmern wird jederzeit die Möglichkeit zur unmittelbaren, synchronen Interaktion und Rückfrage mit den Lehrenden eingeräumt. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht; Aufzeichnungen werden den Teilnehmern nicht zur Verfügung gestellt. Eigene Bild-, Ton- oder Bildschirmaufnahmen durch Teilnehmer sind untersagt. Veranstaltungen sind als Dienstleistung (§ 611 BGB) zu qualifizieren; ein bestimmter Lern- oder Prüfungserfolg wird nicht geschuldet.

(2) Messung: Die tgaPULS-Messung ist ein kostenloses, unverbindliches Analyseangebot. tgaPULS schuldet weder einen bestimmten Erfolg noch die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Auswertung für einen bestimmten Zweck. Die Auswertung dient ausschließlich der Orientierung. Eine Abnahme findet nicht statt; werkvertragliche Mängelrechte bestehen nicht. Ergänzend gilt § 9.

§ 3 – Vertragsschluss

(1) Die Anmeldung bzw. Beauftragung über die Plattform, in Textform oder per E-Mail ist ein verbindliches Angebot des Kunden.

(2) Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

(3) Der Vertrag kommt mit Zugang der Anmelde- bzw. Auftragsbestätigung von tgaPULS in Textform zustande.

(4) tgaPULS kann Anmeldungen und Beauftragungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

§ 4 – Preise und Zahlung

(1) Die Leistungen von tgaPULS sind nach § 4 Nr. 21 UStG von der Umsatzsteuer befreit; ein Umsatzsteuerausweis erfolgt daher nicht. Die genannten Preise sind Endpreise, auch gegenüber Verbrauchern.

(2) Die Vergütung ist 14 Tage nach Rechnungszugang ohne Abzug fällig, bei Veranstaltungen spätestens zu Veranstaltungsbeginn.

(3) Auf Wunsch erfolgt der Einzug per SEPA-Basis- bzw. Firmenlastschrift; das Mandat wird gesondert erteilt, die Vorabankündigungsfrist (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt.

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286, 288 BGB). Gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszins neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; zusätzlich wird eine Verzugspauschale von 40 € erhoben. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszins fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; die Pauschale von 40 € findet keine Anwendung.

§ 5 – Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Handelt der Kunde als Verbraucher und wird der Vertrag im Wege des Fernabsatzes oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Roman Fritsches-Baguhl, Diplom-Wirtschaftsingenieur, tgaPULS, Harkortstr. 42b, 22765 Hamburg, E-Mail: roman@pita.training, Telefon: 017670044991) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiger Beginn / Wertersatz. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung oder die Messung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.

(2) Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über eine Dienstleistung (Veranstaltung) bzw. über die Messung, wenn tgaPULS die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch tgaPULS verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

(3) Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Roman Fritsches-Baguhl, Diplom-Wirtschaftsingenieur, tgaPULS, Harkortstr. 42b, 22765 Hamburg, E-Mail: roman@pita.training:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Leistung: [Bezeichnung]

— Bestellt am / erhalten am: [Datum]

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

§ 6 – Stornierung durch den Kunden (Veranstaltungen)

(1) Die Stornierung bedarf der Textform; maßgeblich ist der Zugang bei tgaPULS.

(2) Es gelten folgende pauschalierte Entschädigungen: (a) bis 6 Wochen vor Beginn kostenfrei; (b) ab 6 Wochen bis 2 Wochen vor Beginn 50 % der Teilnahmegebühr; (c) ab 2 Wochen vor Beginn sowie bei Nichtteilnahme 90 % der Teilnahmegebühr.

(3) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass tgaPULS kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Ein etwaiges Widerrufsrecht des Verbrauchers nach § 5 bleibt unberührt und geht dieser Stornoregelung vor; die Stornopauschalen nach Abs. 2 greifen gegenüber Verbrauchern erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bzw. nach Erlöschen des Widerrufsrechts.

§ 7 – Ersatzteilnehmer und Umbuchung

(1) Der Kunde kann jederzeit kostenfrei einen Ersatzteilnehmer benennen, sofern dieser etwaige Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

(2) Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist gegen eine Bearbeitungsgebühr von 100 € netto möglich, sofern ein Platz verfügbar ist.

§ 8 – Absage und Änderungen durch tgaPULS

(1) tgaPULS kann eine Veranstaltung bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, bei Ausfall von Referenten, höherer Gewalt oder sonstigen nicht zu vertretenden Umständen absagen; die Information erfolgt unverzüglich, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl spätestens 7 Tage vor Beginn.

(2) Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet.

(3) Ein Anspruch auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Arbeitsausfallkosten besteht nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(4) tgaPULS darf Referenten ersetzen und geringfügige Programmänderungen vornehmen, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.

§ 9 – tgaPULS-Messung — Vertraulichkeit, Datennutzung, Haftung

(1) Unentgeltlichkeit / kein Erfolg. Die tgaPULS-Messung wird unentgeltlich erbracht. tgaPULS schuldet keinen bestimmten Erfolg und übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Auswertung. Für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Auswertung trifft, übernimmt tgaPULS keine Verantwortung.

(2) Vertraulichkeit der Kundendaten. tgaPULS behandelt die vom Kunden im Rahmen der Messung eingegebenen nicht-öffentlichen Daten vertraulich und gibt sie nicht in büroidentifizierbarer oder personenidentifizierbarer Form an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche oder behördliche Pflicht zur Offenlegung besteht.

(3) Nutzungsrechte tgaPULS. tgaPULS ist berechtigt, die eingegebenen Daten in anonymisierter und aggregierter Form zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt zu nutzen, insbesondere für Benchmarking, Branchen- und Marktberichte, die Weiterentwicklung der Produkte, Methoden und Modelle, für wissenschaftliche Auswertung sowie für Marketing. Ein gesonderter Vergütungs-, Auskunfts- oder Löschungsanspruch des Kunden in Bezug auf diese anonymisierten Daten besteht nicht. Anonymisiert bedeutet, dass ein Rückschluss auf das Büro oder einzelne Personen ausgeschlossen ist; Auswertungen erfolgen erst ab einer Gruppengröße von n ≥ 5 (k-Anonymität).

(4) Haftung. Da die Messung unentgeltlich erfolgt, haftet tgaPULS nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Änderung / Einstellung. tgaPULS kann das kostenlose Messangebot jederzeit ohne Vorankündigung ändern, einschränken oder einstellen. Ein Anspruch auf Fortbestand oder fortlaufende Verfügbarkeit besteht nicht.

(6) Datenschutz. Die Verarbeitung personenbezogener Daten der teilnehmenden Personen richtet sich nach der Datenschutzerklärung unter https://tgapuls.de/datenschutz und der dort vorgesehenen Einwilligung. Die Nutzungsrechte nach Abs. 3 beziehen sich ausschließlich auf anonymisierte, nicht mehr personenbezogene Daten.

§ 10 – Technische Voraussetzungen (Online)

(1) Der Kunde stellt eigenverantwortlich eine geeignete Internetverbindung und geeignete Endgeräte bereit.

(2) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nur durch den angemeldeten Teilnehmer zu nutzen.

(3) tgaPULS haftet nicht für Störungen, die aus der Sphäre des Kunden stammen.

§ 11 – Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle Schulungsunterlagen und Auswertungen sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum eigenen bzw. innerbetrieblichen Gebrauch.

(3) Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte und öffentliche Zugänglichmachung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

(4) Bild-, Ton- und Bildschirmaufnahmen der Veranstaltungen sind untersagt.

§ 12 – Haftung

(1) tgaPULS haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet tgaPULS nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist — außerhalb der Fälle nach Abs. 1 — ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 13 – Zertifizierung

Die Zertifikate (PulsKenner / PulsTreiber / PulsMacher) werden nach Maßgabe der jeweiligen Zertifizierungsbedingungen ausgestellt. Ein Anspruch auf einen bestimmten Lernerfolg besteht nicht.

§ 14 – Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von tgaPULS unter https://tgapuls.de/datenschutz, die über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert.

§ 15 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.